毋庸置疑,随着保险服务业上升为国家战略,保险的黄金时代已悄然来临。官方数据显示:仅2015年上半年,全国保险代理人员达378.30万人,较年初增加53.01万人!超过近6年来任一年保险营销员的增量。
暴增的人数,不仅显示了“保险”的火热,也加剧了“保险代理人”之间的竞争!同样是做保险营销的,为什么有些代理人能月收入过数万?有些仅仅够养家糊口?成在何处?败在何方?带着这些疑问,保险岛专访了几位高级钻石顾问,一同来听听他们怎么说:
“成交有很多种原因,而客户对我们的信任就只有:专业!保险并不难做,但保险行业的知识含量非常高,需要长期学习、增值自己才行。只有不断的学习,你的客户群体才会越来越高端,越来越多样化。你的专业就是你最好的名片!”来自太平洋保险广东分公司的麦永斌很肯定地表示。
同时,他也指出,保险行业之所以饱受质疑,被诟病虚假宣传、理赔难,很重要的一个原因就是某些代理人不够专业,导致各种诚信问题层出不穷,比如此次修改《保险法》时明确提出的禁止行为:对保险产品作引人误解或者与事实不符的宣传或者说明;未按照规定或者约定的期限履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务;唆使、诱导保险代理人从事违背诚信义务的活动;泄露、出售或者非法向他人提供在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密或者个人信息等。
当然,Rome was not built in a day!一个人的专业素养必然是在日积月累中形成的,正如已在保险行业摸爬滚打7年之久的麦永斌。
2008年11月,抱着普通应聘者的心态进入美亚保险外包电销项目的他,并不知道从那一天起,他的人生已与保险结下了不解之缘!
7年,对别人来讲,或许只代表老去的时间;而对麦永斌,则由一名普通的电话销售人员成长为被许多保险公司和猎头相中的高端人才:连续五年的周年服务奖;C类认证讲师;08年意外险项目件数王。其间,他不仅做过销售主管,还转战到内勤担任培训岗、人事岗、销售支持、投诉岗、保全岗、续收岗,务求成为保险行业中的多面手。如今,随着保险代理人的发展越来越快,发展空间扩大,机缘巧合下,毅然放下稳定高薪,参战代理人行列,把7年来所得到的人脉与经验尽情发挥。
而之所以选择太平洋保险,他表示:“在这里,我已经服务超过5年,作为国内三大保险公司之一,从发展规模角度看,并不是行内三甲中规模最大的一家,但有一点非常肯定,太平洋保险在国内所有的基建投资对国家贡献是最大的。数十个大型基建项目,高铁建设,上海自贸区、上海迪士尼、水力风力建设等,已经为太平洋保险奠定了稳定的根基;同时太平洋保险是专业做保险,不开展有风险的业务项目,因为保险就是稳健,保障。与太平洋保险的企业文化一致:‘诚信天下,追求卓越,稳健一生’。”
是的,稳健一生!这是很多人梦寐以求的终极目标,但在“生老病死”不断纠缠的现实中,假若没有保险,又有多少人能够如愿以偿?
“这些年,印象最深的就是这样一次理赔:投保人黄先生在高速公路上撞车身故,其太太从大老远的广西来广州专门找我办理赔,因为她不确定能否通过,就当场对我下跪了......我马上扶起她,并为其办好理赔手续。这是第一次有人给我下跪,心都乱了。当然这个案件是理赔通过的。理赔金到手后,黄太太连声道谢,赶回广西办其先生身后事。的确,理赔的时候,客户才能看到保险的光芒!当然我并不希望客户有看到的一天。”
是的,人这辈子,一定要好好活着,即使病了,也要争取活着,即使活不成了,也要让家人好好活着!我相信,任何一个代理人找客户买保险,都不只是为了那一笔小小的保费,而是想让客户在万一生大病的时候不花光自己的钱;在意外来临之时一家老小有所依靠;在风烛残年之际不要动不动就手心朝上看人脸色;在不幸离世之后仍然能够守护最爱的人、留爱不留债......