在涉及人身伤害的保险理赔案例中，不乏保险公司以出险人“因高处（空）作业发生的保险事故”为由拒赔的情况，保险公司的这种做法是否正确？是否真正违反保险合同约定？要看保险合同中“保险条款”或者“特别约定”中有没有相关的约定且是否注明了相关执行标准或者依据。以下观点供广大客户参考。

    1、保险条款“责任免除”部分明确载明“被保险人从事高空作业时发生意外事故的保险人不承担赔偿责任”，且保险条款“释义”中对“高空作业”有定义的，若被保险人发生意外事故时“坠落高度基准面”距离“最低坠落着落点”的垂直高度符合条款释义“高空作业”定义范围的，保险公司拒绝赔偿是符合保险合同约定的。

    2、保险条款“责任免除”部分仅载明“被保险人从事高空作业时发生意外事故的保险人不承担赔偿责任”，但没有对“高空作业”进行定义或者明确解释的，保险公司拒绝赔偿则显失公平。

    3、保险合同“特别约定”部分明确载明“被保险人因从事高处作业导致的意外事故属于除外责任，高处作业以《高处作业分级标准》（中华人民共和国国家标准GB3608-2008）中的定义为准。”的，当被保险人发生意外事故时“坠落高度基准面”距离“最低坠落着落点”的垂直高度符合《高处作业分级标准》GB3608-2008“高处作业”定义的，保险公司拒绝赔偿是符合保险合同约定的。

    4、保险合同“特别约定”部分仅载明“被保险人因从事高处作业导致的意外事故属于除外责任，但没有注明执行标准或依据的，该“特别约定”因高处作业定义不明晰应视为无效，保险公司应当履行赔偿责任。

    5、《高处作业分级标准》（GB3608-2008）关于“高处作业”的定义：

   （1）高处作业：凡在坠落高度基准面２米以上（含２米）有可能坠落的高处进行的作业，均称为高处作业。 

   （2）坠落高度基准面：通过最低坠落着落点的水平面，称为坠落高度基准面。

   （3）最低坠落着落点：在作业位置可能坠落到的最低点，称为该作业位置的最低坠落着落点。