“我想给家人买一份综合保险已快半年了,还没有买。”冯先生是一家企业的市场部总监,月入过万。“我不是在乎几百块钱的差额,但接触了几家保险公司的代理人,他们都是说自己公司的产品这个怎么好,那个怎么好,我不怎么懂,而且不怎么信。有的代理人甚至在我提及了别家保险公司的相关产品后,历数那款产品的缺点。”
“我想在承受能力范围内,给家人买最好的保险,这很重要。”冯先生告称,“但不知道该信谁。”事实上,很多人都有冯先生这样的困惑。那么,难道就没有第三方机构可以咨询?答案是,“有,保险经代公司”。
但是,近期国内保险市场中某些险种的投诉退保潮,误导销售等,影响着保险公司的信誉,目前保险行业面临诚信经营的新一轮考验。保险经代机构能否做到客观中立和优质服务,是发展的关键。
保险经纪公司的作用
保险经纪公司在保险市场中是维护被保险人、投保人、委托人等保险客户利益的忠实代表,是集中了具有金融、保险、风险管理、建筑、工程、商贸、法律等各行业专门知识的专家服务群体。
保险经纪公司有责任和义务利用所拥有的知识和技能为其委托人以最合理的费用获得最佳保障。保险经纪公司基本了解和熟悉市场上的各家保险公司的险种设计、承保原则、索赔程序、理赔服务、经营管理、财务收支等情况,并具备娴熟的保险技术和广泛的市场关系,因而保险经纪公司使广大投保人避免了投保行为的盲目性,他们是维护投保人和被保险人利益的保险采购的专家;保险经纪公司并不只是“经纪”保险,还要管理风险,保险经纪公司往往对风险管理最擅长,他们业务范围覆盖了所有的风险领域,他们站在客户的立场为其对风险项目进行全面的识别、评估、回避、转移、并设计出最佳风险管理方案,以确保客户用最小的成本获得最大的风险保障,他们是客户的风险管理专家。保险经纪公司还提供协助索赔、再保险采购、保险经纪增值等专业化的服务。
总之,保险经纪公司的作用还有许多,如保险公司通过保险经纪公司进行展业,就可以减少交易费用,降低保险成本,提高经济效益等等。
怎样选择保险经纪公司
如今保监会也出台了政策,正逐步完善监管制度,现在要求注册资本比以前翻了五倍,要求最低5000万。在众多保险经纪公司中如何选择一家可靠信赖的公司呢?
(1)看证件。一家正规的保险经纪公司有必不可少“营业执照”、“业务许可证”、“组织机构代码证”三个证件,在与保险经纪公司签订委托协议之前,必须要求看到这三个证件。
(2)看成立时间。如今的保险中介市场经过洗牌,已经自主淘汰了一大批资质不够,业务不规范的公司,所以一般来讲,成立时间越早的公司,实力就越强,业务就越规范。
(3)看业务流程。一家好的保险经纪公司在业务流程上是做的很细致,很规范的,能帮客户解决的问题绝不推卸,需要客户亲自代笔的流程也毫不含糊,这样一家保险经纪公司不仅让客户省心,而且还安全可靠。
(4)是否经常回访客户。一家规范的保险经纪公司是会定期回访客户的,除了了解客户的需求和自身服务的不足,最重要的是时刻了解保险标的的状况,一旦保险标的发生变故,是需要及时通知保险公司的,这为将来出现保险事故后的理赔垫下良好的基础。